以下记录由《来茵业主监督小组》集体记录（组员投票通过）：
附：《业主监督小组》简介，欢迎来茵业主加入：
http://www.xqsst.cn/qt/ggxq.php?id=173
    如实记录：
    来茵花苑西小门已连续好多天“开放状态”，白天黑夜任何人都可直进直出。此小门靠大马路和公交站，人员来往复杂，且无值班人员看守，安全隐患很大。多名业主代表和业主提监督意见但见效缓慢。
    记录：2018年12月28日，业主反映西小门坏了；2019年1月2日物业发通告（如图）称：因门禁刷卡故障，拆掉维修去了；五天后，两名业主代表和部分业主在微信群提出监督意见，要求尽快修复；截止到2019年1月16日傍晚，仍未修复，又有业主代表和多名业主通过微信群提出监督意见要求消除安全隐患，业主纷纷表示担忧，表达不满。物业项目经理答复已催了几次了；并提供了供应商负责人电话让业主一起催。
    截止到2019年1月16日晚20点，业委会几位副主任（及业委会负责此项目的经办人）均未在群中公开回应业主提出的监督意见；目前仍未修复，西小门仍可以直出直进。广大业主希望业委会几位副主任按职责尽到监督义务，跟进并迅速处理。
     年关将近，是全年的偷盗高发高危期，西小门居然这么多天不修复且无人看守，业委会副主任请履行职责监督。

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     截止至2019年1月20日，仍未修复，业委会副主任也未对业主承诺修复可正常使用日期： 
     来茵花苑西小门仍然是白天黑夜任何人都可直进直出，到1月26日持续已达30天（12月28号坏的）。此小门靠大马路和公交站，人员来往复杂，且无值班人员看守，安全隐患很大。

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至2019年1月29日中午开始（日夜开放无人值守持续达第33天后），西门恢复刷卡使用。
但留下的隐患是：2019年1月24日，业主看到出通知说可以去西小门刷老卡写入新读卡器。现场显示，任何人持任何老卡（甚至电梯卡）都能写入变为合法卡。连续刷卡几天后，现状是一夜回到了“解放前”，比以前更不安全了，非但所有前物业老卡可以使用（任何所有卡都可刷），且多出了很多未知的卡为合法卡。长期来看，此安全隐患比较大，万一有小偷或其他非来茵业主在这几天内刷卡写卡，以后这些人都能自由进出。

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以下聊天记录来自微信“来茵业主交流群”（节选非全部），多名业主代表和业主提意见：

2018-12-28 15:48:
丁丁--丁丁：
西门关不上了

89栋家顺：
难道是冻坏了

丁丁--丁丁：
估计是的，
物业呢，
还不去看看

褚建虎:
收到

89栋家顺：
物业速度可以的

2018-12-29 07:28:
94-燕子：
@物业，西门坏了，出不去，有很多孩子要上学

2019-01-01 17:32：
薛秀芳：
物业有人吗？西小门又坏了

2019-01-01 18:06：
褚建虎:
收到

2019-01-07 08:41:25：
Jessica:
@莱茵褚 莱茵西门已坏了将近一周，要催促快点修好，近年底，任谁都可以进出，有很大安全隐患

褚建虎:
我已催了几次了，维修人员说是送到厂里维修了

吴科:
@莱茵褚 莱茵西门已坏了将近一周，临近年底，要给维修方压力，小区出现安全问题要追究他们责任的

春和景明:
@84-甲-柯珂 帮业主履行监督义务的好代表（或委员）[强]

赵先生:
@84-甲-柯珂 
为你的发言点赞[强]
前天晚上我也看到那个门锁被拆了，可以直接进出，不用刷卡。是很不安全。

赵先生:
@Jessica 
为你的发言点赞[强]

2019-01-16 15:24:44：
AA枫林:
西门那刚走出去，感觉真方便哦，直出直进无阻挡[强]

晓岚:
这么多天了，小门一直开着也没人管，不安全

褚建虎:
已多次联系维保单位了，他们回复要下周

晓岚:
@莱茵褚 维修单位拖了很长时间了，说是缺零件，就是美国也应该早到了

春和景明:
莱茵业主真好说话。不来修就不来修了。

春和景明:
哪个公司这么牛哄哄

晓岚:
莱茵业主太好说话

晓岚:
白天半夜谁都可以进来

Cherry:
如果全款到账就会牛哄哄了

春和景明:
又是全款付清没留质保还是什么情况？凭什么对方敢这样态度？
公布下我们帮着电话催呗。

春和景明:
敢情高科技，零件都是定制款

褚建虎:
132913*****蒋

春和景明:
付钱时大爷，现在业主当孙子了。人家是爷，没空来修

晓岚:
是不上心还是难做？

春和景明:
什么公司？路边摊只有姓？

春和景明:
莱茵的东西都是“私人订制”[强]

一只老喵:
最简单的读卡器。。

一只老喵:
百十块的东西

Cherry:
这个是公示的价格

Cherry:
两套吧应该是

晓岚:
就是一个读卡器要这么长时间？

Cherry:
因为不是大项目[偷笑]

晓岚:
主要时间太长了

大猪蹄子:
@莱茵褚 他们公司没有备品备件的么

一只老喵:
设备通用的

晓岚:
肯定有啊

大猪蹄子:
可能就是要重新导下数据了

一只老喵:
传输数据都兼容

一只老喵:
数据是存在电脑里

一只老喵:
不是存在读卡器里

一只老喵:
只要换个读卡器就好了

晓岚:
莱茵安全很重要啊，年底了

一只老喵:
线都是现成的

大猪蹄子:
要倒到那个门禁里面的，不联网

大猪蹄子:
是读卡器问题？

一只老喵:
读卡器拆走了

晓岚:
门就这样天天开着，保安有什么用？

一只老喵:
不是读卡器问题么

一只老喵:
磁力锁又不会坏

红日:
@莱茵褚 关键要按排保安在西小门值班

晓岚:
@73幢 你说得对

大猪蹄子:
锁加闭门器加一个集成读卡的和一个控制盒

晓岚:
没人值班，半夜随便什么人都可以进来

一只老喵:
你说的这种就是最低端的了。

一只老喵:
现在一般都不用这一种，都是数据存在中央管理电脑里的。

一只老喵:
最简单的小区一卡通管理。

丁飞:
这是联网门禁吗？ 我怎么看都是单机的

大猪蹄子:
没有哪个公司拆了就这样光板放在那里大半个月的

大猪蹄子:
我反正没见过

大猪蹄子:
早被物业公司扣维保费了